La herramienta de segmentación se ha convertido hoy en un utensilio mal utilizado por las compañías. Éstas no han sido capaces de enfocar sus actividades de comercialización en una dirección clara y marcada hacia su público objetivo, como resultado de […]
Un nuevo enfoque para incrementar la satisfacción de nuestros clientes. Los beneficios funcionales de los productos o servicios dada por los clientes ha sido hasta ahora el motivo de análisis del marketing de nuestros tiempos. Pero, ¿son estas características lo […]
La publicidad tradicional está perdiendo fuerza como herramienta de posicionamiento, algo está cambiando en los departamentos de marketing. Las experiencias y las emociones, asociadas a la marca, se están postulando como potentes herramientas de posicionamiento de marca. Factores económicos y […]
Algunos no quieren darse cuenta, pero llevamos meses con deflación. Tendremos que acostumbrarnos a la palabreja. “Deflación: bajada generalizada de precios”, algunos ahora prefieren llamarla devaluación competitiva y otros desinflación… En Japón la conocen bien desde hace más de una […]
La comercialización trata de conseguir y conservar clientes. El grado de intangibilidad del producto causa su efecto más grande en el proceso dirigido a captar clientes. Cuando llega la hora de retener a los clientes, los productos altamente intangibles plantean […]
Calificar a Philip Kotler como supergurú del marketing no sólo no es ninguna exageración periodística sino que es quedarse probablemente corto. Este americano fuera de serie es el tratadista, consultor, profesor y conferenciante que más ha influido en la evolución […]
