La herramienta de segmentación se ha convertido hoy en un utensilio mal utilizado por las compañías. Éstas no han sido capaces de enfocar sus actividades de comercialización en una dirección clara y marcada hacia su público objetivo, como resultado de […]
Cada vez más clientes basan sus decisiones de compra en ventajas de proceso, como la conveniencia y el servicio, que a menudo están en mano de sus distribuidores. Los canales se concentran y ganan poder. En este entorno las compañías deben dedicar […]
Las empresas y organizaciones ofrecen a sus clientes una cartera compuesta por un mix de servicios y productos, a menudo basados en lógicas históricas o internas. En tiempos de crisis, los clientes y los ofertantes reconsideran sus decisiones con el […]
Un nuevo enfoque para incrementar la satisfacción de nuestros clientes. Los beneficios funcionales de los productos o servicios dada por los clientes ha sido hasta ahora el motivo de análisis del marketing de nuestros tiempos. Pero, ¿son estas características lo […]
El objetivo de este documento es detallar la estructura base, que se deberá adaptar a su organización y mercado, que fundamenta un Plan comercial, organizada ya de tal forma que obligue y fuerce a la realización de determinadas tareas y […]
La publicidad tradicional está perdiendo fuerza como herramienta de posicionamiento, algo está cambiando en los departamentos de marketing. Las experiencias y las emociones, asociadas a la marca, se están postulando como potentes herramientas de posicionamiento de marca. Factores económicos y […]
